FAQ

Q

送料について教えてください

A
商品名に【全国配送】の表記があるものに関しては、1商品につき全国一律¥1,100(税込/クール便)でお送りさせていただきます。(送料はまとめることができません。すみませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。) 店舗受取の商品に関しては送料はかかりません。 ※一部離島への発送は対応できない場合がございます。詳しくはお電話または下記のお問い合わせフォームにてお問い合わせくださいませ。 https://sundaybrunch.stores.jp/inquiry
Q

【銀座店受取】・【吉祥寺店受取】とは何ですか?

A
各店でお受取可能な商品です。 ※必ずご注文時に「備考欄」にお受取りご希望日時をご入力ください。 (例)2020年7月25日 18時 ※必ず各店お渡し開始日以降の日付をご指定ください。 【銀座店受取】(まるコジカフェ) お渡し開始日:7月1日(水)以降 ※ロールケーキ、カップケーキはお受取の7日前までにご注文下さい。 ※ひまわりバースデーケーキは3日前までにご注文下さい。  ↑7月1日以降のご対応となります。 ※下記営業時間内にお越し下さい。 会期:2020年1月31日〜2020年8月10日 営業時間:月〜土 11:00〜21:00 日 11:00〜20:00 住所:東京都中央区銀座2-2-14 マロニエゲート1・4F TEL:03-3567-3366 【吉祥寺店受取】(はらぺこあおむしカフェin吉祥寺) お渡し開始日:7月2日(木)以降 ※お受取の3日前までにご注文下さい。 ※下記営業時間内にお越し下さい。 会期:〜2021年3月31日 営業時間:11:00〜20:00 住所:東京都武蔵野市吉祥寺本町1-5-1 吉祥寺パルコ4F TEL:0422-21-3636
Q

どれくらいで届きますか?

A
7月上旬から配送開始とさせて頂きます。 以降のご注文につきましては、ご注文から7営業日以内に発送させて頂きます。(目安) ※道路事情や、地震・台風などの気象状況の影響により、ご指定日到着に遅延が発生する場合がございます。ご了承ください。
Q

日付指定で送りたいのですが…

A
7月3日(金)以降のご指定に限り承ります。 ※ご希望の方はご希望日の7日前までにご注文ください。 ※ご注文時、「備考欄」にご希望の日時をお書き下さい。 (例)2020年5月30日14:00〜16:00  ※指定時間帯→午前中(8時~12時)/14時~16時/16時〜18時/18時~20時/19時~21時 ※状況によってはご希望に添いかねる場合もございます。
Q

返品・交換について教えてください。

A
商品発送後のキャンセル・変更はお受けできません。 ※食品に関しては、商品の性質上、お客様都合による返品、交換はお受けできません。 ※商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させて頂きます。 ※到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内にお願いいたします。 ※食品以外については、商品到着から8日以内であれば商品の返却・交換ができます。 ※万が一、お届け商品に破損や不良があった場合は、現品とお取り換えさせていただきますので、下記の「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。 https://sundaybrunch.stores.jp/inquiry
Q

まるコジの商品はいつまで取り扱う予定ですか?

A
全国配送商品は2020年8月10日(月)20:00までの予定、 店舗受取の商品は2020年8月6日(木)24:00までの予定です。
Q

「コンビニ決済」とは何ですか?

A
コンビニの店頭端末を操作し、レジにて代金をお支払いいただきます。 お支払い後、商品発送となります。 <お支払い可能なコンビニ> ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ <お支払い期限> ご注文から3日間とさせて頂きます。期日を経過しても入金が無い場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
Q

「銀行振込」とは何ですか?

A
ご注文確認画面とご注文確認メールでお知らせするお振込先にご料金をお振込み頂きます。 お支払い後、商品発送となります。 <支払期限について> 支払いの期限は購入当日を除く3日間となります。 ※支払い期限の3日目が土・日・祝日に当たる場合、その翌営業日15時まで ※期日を経過しても入金が無い場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
Q

お届け先の変更をしたい

A
商品ご注文の際に、ご注文者とは別のご住所を入力していただく欄がございますので、そちらからご入力をお願いいたします。
Q

ローソクは売っていないのですか?

A
申し訳ありませんが、当オンラインショップでは販売しておりません。 「銀座店お受取商品」をご購入のお客様におかれましては、よろしければお受取時に銀座店でご購入ください。
Q

グッズの販売はしていないのですか?

A
申し訳ありませんが、現在はケーキのみの販売とさせて頂いております。 全商品にカフェ限定のチャームを付けておりますので、そちらをお楽しみ頂けますと幸いです。
Q

誕生日ケーキにメッセージを入れたいのですが

A
【銀座店受取のみ】まるコジカフェ限定 ひまわりバースデーケーキ(限定チャーム付)には20文字程度のお好きなメッセージが入れられます。 ※メッセージをご希望の方はご注文時に「備考欄」にご入力をお願いします。 ※ご入力なしの方は「Happy Birthday!」と書かせて頂きます。